O produto EnviadorPRO é da empresa LinkWS, cujo site institucional é www.linkws.com

DEFINIÇÕES GERAIS:

Usuário: Utilizador(a) do software EnviadorPRO

LinkWS: Empresa fornecedora do EnviadorPRO

INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O PRODUTO

1- O EnviadorPRO é um sistema de informática que roda em ambiente Windows. Pode funcionar em versões anteriores, mas sempre focamos na versão mais recente do Windows. Não damos garantidas de que o produto continuará funcionando em versões anteriores do Windows. Ele possui funções para gestão de dados e também funciona como um robô que emula ações humanas de clique e digitação para realizar tarefas programadas, com foco principal atividades de comunicação;

2- O EnviadorPRO não tem qualquer vínculo, relação, parceria e nem substitui ou é associado com nenhum site ou produto terceiros. As tecnologias usadas pelo produto, tais como emulação de cliques e digitação, são feitas exclusivamente no escopo do sistema operacional;

3- O EnviadorPRO não depende e nem existe em função de nenhum site ou produto de terceiros. É um sistema independente e universal, capaz de interagir com qualquer site que possa ser aberto no navegador web embutido no próprio sistema, a patir de configurações realizadas pelo usuário;

4- O navegador web embutido no EnviadorPRO abre todas as páginas do mundo tal como elas são disponibilizadas ao público em geral, sem qualquer alteração ou modificação;

5- Não nos responsabilizamos pelos sites abertos no navegador do EnviadorPRO e nem pelo uso feito dos utilitários de automação de tarefas, gestão e produtividade. O EnviadorPRO atua exclusivamente no escopo do computador do usuário, sob comando do próprio, o qual também é responsável por todos os seus atos;

6- O EnviadorPRO tem várias funções, que vão além do envio de mensagens automáticas para listas de contato, seja por plataformas de mensagens instantâneas como também via e-mail. Eventuais configurações predefinidas no produto servem apenas como exemplo de suas possibilidades de uso. Essa configurações podem ser apagadas pelo usuário, ignoradas ou modificadas. Podem também servir para o uso de fuções que não são ou não podem ser impedidas por termos de serviço particulares de terceiros;

7- Não permitimos e nem recomendamos o uso do EnviadorPRO para quaisquer atividades ilícitas e nem para qualquer ação que implique em contravenções penais ou legais;

8- O EnviadorPRO não existe em função de nenhum produto ou site de terceiros, e sua licença não está atrelada a nenhum site ou produto externo. Se o navegador web do EnviadorPRO não conseguir acessar um determinado site, por qualquer motivo, impedindo o uso de uma ou mais de suas funções neste site, isso não anula o licenciamento, bem como não gera nenhuma obrigação ou necessidade de qualquer tipo de correção ou ajuste do produto.

OPÇÕES E CARACTERÍSTICAS DE LICENCIAMENTO

1- As opções de licenciamento do produto EnviadorPRO estão disponíveis exclusivamente no site oficial do produto, em www.enviadorpro.com. Preços divulgados em promoções antigas ou outros meios eletrônicos que se perpetuem não tem qualquer valor. Qualquer divulgação de promoção ou valor de licenciamento deve ser verificado e confirmado no site oficial do produto, sendo este o único lugar que possui os preços vigentes praticados para o licenciamento do produto;

2- Uma vez registrado o produto EnviadorPRO, o(a) usuário terá acesso a todas as suas funções, sem bloqueios ou limitação, durante a vigência do licenciamento;

3- A licença do EnviadorPRO é pessoal e intransferível, válida para sua ativação em um único computador;

4- A transferência da licença para um outro compudador é permitida, mas é destinada para eventos de troca ou formatação do computador;

5- Uma vez expirada a licença do EnviadorPRO, ele voltará a ter as limitações da versão de demonstração, não sendo possível usar diversos dos seus recursos, sob critérios estabelecidos pela empresa LinkWS;

6- Durante a vigência de seu licenciamento, você terá acesso a toda e qualquer melhoria, atualização, correção ou nova versão que venha a ser disponibilizada para o produto;

7- Damos suporte apenas para a versão mais recente do EnviadorPRO. Eventualmente o cliente pode optar por continuar usando uma versão mais antiga, mas não terá acesso ao suporte em nenhum tipo de problema ou dificuldade enfrentada nessas condições de uso;

8- O EnviadorPRO é fornecido tal como ele está, com todas as suas virtudes e seus eventuais defeitos e bugs, sejam eles conhecidos ou desconhecidos. Ele possui versão de demonstração e você pode tirar todas as suas dúvidas antes de adquirir sua licença, de modo a evitar considerar como defeitos, eventuais elementos que são apenas características do produto. A correção de bugs, melhorias e implantação de novas funções são implementadas de acordo com vários critérios, sob decisão e prioridade definidos exclusivamente pela empresa LinkWS. Não damos garantias de que bugs sejam corrigidos, especialmente aqueles que não tiverem impacto significativo ao uso do produto ou que forem causados por fatores externos ao mesmo.

9- O EnviadorPRO, em tese, roda no Windows 7, mas levando em consideração que a Microsoft não dá mais suporte a esse sistema operacional, não damos nenhuma garantia de que ele irá continuar funcionando nele.

FORNECIMENTO DE SUPORTE

1- O suporte é gratuito e disponível durante o período de vigência da licença do produto. Pelo site www.enviadorpro.com é possível acessar canais de atendimento. Damos prioridade ao atendimento pelo nosso Whatsapp ou Telegram comercial, cujo contato está em destaque no topo dessa página.

2- O prazo estimado para respostas é de 1 dia útil. Atente para o termo "estimado", pois esse prazo pode variar, para mais ou para menos, de acordo com critérios de dificuldade ou disponibilidade técnica de nossa equipe de atendimento;

3- A operação básica do produto deve ser aprendida por meio dos tutoriais em texto ou vídeos disponibilizados na ferramenta. O atendimento pelo suporte técnico se destina lidar com dúvidas pontuais, problemas onde a ferramenta não está se comportando como está demonstrado na documentação fornecida ou com elementos abordados de forma insuficiente na documentação disponibilizada, que estejam impedindo ou dificultando o acesso e operação a determinadas funções. Se a demanda de atendimento for de algo abordado nos vídeos ou documentação já existentes, os atendentes são orientados a indicar o local onde tal informação se encontra. O suporte técnico só responde diretamente as questões se estas não estiverem claramente explanadas nos vídeos ou textos técnicos já elaborados. Se, por qualquer motivo, você não quiser ou puder estudar os tutoriais disponibilizados e optar por ter uma consultoria técnica especializada para lhe servir com atendimento dedicado a quaisquer elementos relacionados a operação do produto, pode consultar a disponibilidade de contratar tal serviço de consultoria com a empresa LinkWS;



4- Dar suporte significa que damos auxílio para operar o produto tal como está, dentro de suas características e limitações, dentro da viabilidade de seu uso. Não significa que eventuais bugs, problemas ou características do produto serão modificadas ou corrigidas. A licença do produto implica que ele não terá travas nem restrições que normalmente se aplicam às versões de testes ou demonstração. Não implicam em obrigação de qualquer forma por parte da LinkWS em corrigir ou implementar funções disponibilizadas no produto;

5- Não damos suporte de informática básica nem assuntos externos ao escopo de nossos produtos. Exemplos desses procedimentos básicos:

Uso do explorador de arquivos do Windows;

Localizar, copiar, mover e excluir arquivos ou pastas;

Instalar ou desinstalar programas;

Usar, habilitar ou desabilitar anti-virus, firewall ou produtos de terceiros;

Navegação na web, acesso e uso de sistemas de FTP ou hospedagem de sites;

O conhecimento para essas e outras ações básicas de informática, ou que fogem do escopo dos nossos produtos, deve ser obtido diretamente com seus respectivos fornecedores ou buscados na Internet. Para a maioria desses conhecimentos, há enorme quantidade de tutoriais disponíveis na web e no Youtube, por exemplo.

6- O fornecimento do suporte está condicionado ao problema relatado pelo cliente poder ser simulado em um computador da empresa LinkWS, que esteja configurado dentro dos seguintes requisitos: versão mais recente do Windows, definido com idioma Português-Brasil, com conexão típica de Internet, sem uso de sistemas externos de VPN e anti-virus, Se o problema relatado pelo cliente não puder ser simulado ou reproduzido nos computadores de teste da LinkWS, possivelmente há fatores externos interferindo no correto funcionamento do sistema e o suporte, nesse caso, não será fornecido. Havendo disponibilidade, o cliente poderá contratar uma consultoria técnica da LinkWS ou de qualquer outra empresa apta a lidar com a investigação técnica necessária.

RESTRIÇÕES GERAIS E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

1- É proibida a utilização do EnviadorPRO para qualquer finalidade ilícita. Havendo a comprovação de que houve alguma tentativa ou uso ilícito da ferramenta, o registro será anulado;

2 - A LinkWS executa diversas medidas para garantir a segurança e estabilidade do serviço prestado pelo EnviadorPRO. Apesar disso, há inúmeros elementos, inclusive fatores externos, que podem causar interrupção temporária ou eventual perda de dados. A LinkWS, bem como seus colaboradores, não se responsabilizam por perdas de dados, diminuição de lucratividade ou produtividade, interrupção do trabalho ou qualquer outro problema, perda ou prejuizo seu ou de sua empresa, causados pelo EnviadorPRO, em especial falhas de programação ou operação não intencionais;

3- A LinkWS não se responsabiliza por atualizações ou modificações em sistemas operacionais, programas ou sites com os quais o produto se integra, que alterem ou impeçam o seu funcionamento adequado;

4- A LinkWS não dá garantidas de que haverá atualizações ou correções futuras do EnviadorPRO. Antes de adquirir a licença, recomenda-se baixar e testar a versão disponível, ou tirar dúvidas pelos canais de atendimento que sejam pertinentes ao uso que pretende fazer do produto.

5- O EnviadorPRO não tem nenhum vínculo ou responsabilidade sobre as políticas particulares de serviço do Whatsapp, Telegram, ICQ, Line, Viber, Signal, Tiktok, Youtube, Facebook, Instagram, Bing, Microsoft, Google nem quaisquer dos outros milhões de sites e produtos de terceiros os quais ele possa acessar por seu navegador web. Use o produto por sua conta e risco. Informe-se sobre as políticas de uso de entidades e produtos externos de modo a decidir como ou se deve usá-lo.

DISPOSIÇÕES FINAIS

1 - Ao utilizar o EnviadorPRO o(a) cliente se declara ciente e aceita todos os termos dispostos neste documento. É vedado o uso do produto, bem como se faz isenta a empresa LinkWS de qualquer responsabilidade ou garantias, mediante a discordância de qualquer uma das condições deste documento, sendo portanto expressamente proibida e desautorizada sob pena da lei e das garantias à propriedade intelectual, a utilização do produto na circunstância de aceitação parcial ou nula de absolutamente TODOS os termos aqui dispostos;

3- Fica eleito o foro da comarca da capital de Pernambuco, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para nele serem dirimidas quaisquer disputas judiciais relacionados ao produto.



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